O crescimento e desenvolvimento da tecnologia abriu novas possibilidades no domínio da medicina, o compromisso com a transformação dos cuidados de saúde todos os dias cresce em todo o mundo e torna-se essencial aumentar o investimento em ferramentas de telecomunicações e informação para obter diagnósticos fiáveis e tratamentos adequados de forma rápida e segura, especialmente em situações de contingência como a atual.
A telesaúde, com um dos seus ramos em tendência, a telemedicina, tornou-se um serviço fundamental para ajudar os pacientes isoladamente, descongessindo os hospitais e poupando tempo nas transferências. De acordo com um inquérito global realizado pela Organização Mundial de Saúde (OMS) em 2015, que incluiu questões sobre a existência de políticas públicas e de formação, um quadro regulamentar adequado, serviços de telesaúde, história clínica eletrónica, aprendizagem através de tecnologias de informação, uso de redes sociais online e big data ou big data, 83% dos países relataram ter pelo menos uma dessas iniciativas.
No caso da Colômbia, o Ministério da Saúde e Proteção Social emitiu a Resolução 2654 de 2019, que regula a Lei que desenvolveu estas atividades e define os parâmetros para a prática da telemedicina. De acordo com a Associação Colombiana de Empresas de Medicina Integral (Acemi), o país tem 739 IPS (Prestadores de Saúde) habilitados com 2.062 serviços habilitados no âmbito da modalidade de telemedicina.
Desta forma, os cidadãos que residam em regiões remotas ou que tenham dificuldade em mobilizar-se, poderão, por exemplo, aceder a especialistas e outros serviços de saúde a partir das suas casas ou de onde desejarem, com um sistema que define o EPS ao qual estão filiados. A resolução regula a telesaúde, constituída por teleducação, teleorição e teleapoyo, e as quatro áreas de telemedicina, que são mais acessíveis aos utilizadores.
Neste sentido, Alejandro Girardotti, Diretor de Gestão de Produtos da CenturyLink para a América Latina, sublinha que, a telesaúde e a telemedicina proporcionam uma série de benefícios aos doentes e profissionais de saúde, tais como a redução das barreiras ao acesso aos sistemas médicos, a redução de custos, a melhoria da qualidade dos cuidados e os resultados nas consultas, permite o acesso de forma virtual. , entre outros. No entanto, são necessárias ferramentas de tecnologia e conectividade para a sua aplicação.
Entre as ferramentas mais marcantes para a telemedicina estão a Internet das Coisas, reconhecimento de voz, conectividade – rede SD-WAN, a nuvem e dispositivo wearable, como smartwatches e pulseiras ajustadas.
No entanto, como qualquer iniciativa de transformação digital, para além da tecnologia, o fator humano desempenha um papel fundamental na evitar limitações nos processos de cuidados de saúde. Girardotti sublinha a importância de formar profissionais de saúde para interagir com a análise, e os pacientes para ter confiança suficiente em novas soluções tecnológicas e fornecer-lhes a segurança de que há um profissional qualificado a cuidar dele por trás deles. As ferramentas de vídeo permitirão a interação direta, para que o contacto humano não se perca e a mudança não seja abrupta.
As empresas de saúde devem considerar mecanismos de segurança para a transmissão de dados e a infraestrutura em que são armazenados, uma vez que, ao conter informações pessoais de cada paciente, podem ser violados por terceiros, razão pela qual são necessários centros de dados especializados, para que o processo de análise de dados possa ser realizado com segurança.